A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) suspendeu, a partir desta terça-feira (11), as operações aéreas da Voepass, companhia com sede em Ribeirão Preto.
Segundo o órgão, a medida tem validade “até que a empresa comprove a correção das não conformidades identificadas pela Anac e a garantia da segurança operacional”. Em agosto do ano passado, a queda de um avião da Voepass, em Vinhedo (SP), vitimou 62 pessoas, entre passageiros e tripulantes.
Com a suspensão, a companhia fica impedida de operar voos no Brasil e de vender passagens aéreas. A Voepass conta com seis aeronaves e estava operando em 15 localidades com voos comerciais e duas com contratos de fretamento.
Os voos que estavam previstos a partir desta terça não serão realizados.
“A Anac também manterá monitoramento permanente para que as assistências devidas sejam prestadas aos passageiros de acordo com as normas da Agência”, afirmou.
Como ficam os passageiros?
A Anac infirmou que a empresa que comercializou a passagem aérea, como Voepass, Latam ou agências de viagem, deve informar o passageiro sobre a situação do voo e oferecer as alternativas previstas na regulação da Anac.
Conforme divulgou o órgão, em caso de cancelamento de voo, o passageiro tem direito a reembolso integral do valor pago pela passagem ou reacomodação em outro voo da mesma companhia aérea, se houver.
A informação deve ser fornecida ao passageiro com pelo menos 72 horas de antecedência em relação ao voo previsto originalmente.
A empresa aérea deverá oferecer alternativas de reembolso integral, reacomodação em outro voo disponível ou por outra modalidade de transporte ao passageiro que não foi informado sobre o cancelamento do voo e compareceu ao aeroporto.
Veja mais orientações aos passageiros publicadas pela Anac (clique aqui).
SAIBA MAIS
Fim dos flanelinhas? Projeto quer transformar prática em crime
FIQUE ON
Fique ligado em tudo que acontece em Ribeirão Preto e região. Siga os perfis do acidade on no Instagram e no Facebook.
Receba notícias do acidade on no WhatsApp. Para entrar no grupo, basta clicar aqui.
Faça uma denúncia ou sugira uma reportagem sobre Ribeirão Preto e região pelo WhatsApp: 16 99117 7802.
VEJA TAMBÉM
Por que as borboletas estão desaparecendo nos Estados Unidos?
O post Anac suspende operações da Voepass; Veja orientações aos passageiros apareceu primeiro em ACidade ON Ribeirão Preto.